
买iPhone Duo首批的人,最近多少有点心塞。
糟心事排着队来。
先是软件适配显示不全,接着磨砂膜徒手能撕,现在又撞上“开裂门”。
好好的新机,屏幕说裂就裂。
而且不是个例,最近全球社交平台接连曝出类似问题。
大量首批入手的用户反映,新机在正常开合使用不久后,内折叠屏幕的铰链折痕处便出现横向贯穿的“坏线”、异常发亮白线,甚至伴随大面积黑色像素坏死与液晶漏液现象。
注意,这是用户在正常开合不到20次的情况下出现的,并非外力导致。
也太抓马了。
按理说,折叠屏这条路其他厂商已经趟了七八年,铰链、UTG、柔性屏的量产经验摆在那儿,苹果不至于连作业都抄不明白。
可事故还是发生了,而且故障形态高度集中,很难用“个别现象”糊弄过去。
so,为啥会出现这种情况呢?
01
新手机开合没几次内屏突然“裂开”先看第一批用户经历了什么。
10月23日,iPhone Duo全球开售。当天,国内社交平台上就开始流传内屏裂纹的照片。
裂纹沿着折叠线往屏幕中心延伸,折叠处还出现约3厘米的黑色竖裂痕。
旁边还有一条更细的裂纹横贯屏幕右半区。。。。
据用户本人称,这新机买来17999元,上午店里取机,下午打开手机就突然听到“咔嚓”一声,然后就是画面中的状态。
没有人为磕碰和损坏,只是开合几次就出现裂痕了。
类似的情况,从美国到中国、澳大利亚,陆续都有用户晒出来。
TikTok创作者LifeWTheSmiths就讲述了完整版过程:手机折叠后卡住,稍用力掰开,铰链内部发出碎裂声,展开后左半侧屏幕中央贯穿了一道粗亮白线和绿色亮线,屏幕面板彻底报废。
还有位澳洲用户描述,到手大约6小时,开合不到20次,向朋友展示时先感觉铰链下方“不对劲”,接着一声清脆的咔嚓,屏幕沿着铰链直接裂开,内屏表面和外部铰链都没有磕碰或夹痕。
甚至有国外用户取到新机,还没回到家,路上屏幕就“GG”了。
把大家晒出的图放在一起看,故障形态高度一致:
几乎都出现在铰链正上方、靠近屏幕中线的位置;展开内屏时,折痕处直接横贯一条明显的亮线(白色或绿色)。
更严重的,中央位置出现墨水扩散一样的黑色斑块,这片区域彻底失去显示功能。
而机身,普遍没有磕碰痕迹。
更无语的是苹果处理方式。
据网友吐槽,澳洲买家进店能直接换新,但国内很多朋友去直营店,却被要求寄回总部做鉴定。一旦被定为人为损坏,没有买AppIeCare+的话,换一块内屏要接近八千块,实在太坑了。
事件发酵后,网友也大量玩梗。
有人专门做了一个适配开裂的壁纸。
甚至为苹果重新设计logo。
还有网友乐观去用其他壁纸遮盖开裂处,属于苦中作乐了。
02
苹果回应是UI问题后被实锤是硬件设计缺陷据悉,一开始苹果还甩锅,称这不是硬件故障,是系统UI显示问题。
但随后iFixit的拆解,就打脸了苹果。
iFixit对iPhone Duo进行拆解和测试后,提出了三种可能导致铰链异常导致屏幕破裂的原因:
中央支撑杆未能正常下降。
iPhone Duo采用水滴形折叠结构,手机正常闭合时,内屏会形成一个弧形空间,铰链里的支撑件要跟着协调运动。
如果中央支撑杆闭合时没能按设计充分下沉,屏幕背面就可能撞在支撑杆上,形成局部压力点。这和一些用户描述的“铰链突然变硬,然后发出啪的一声,屏幕出现亮线”对得上。
2. 弧形导轨运动异常。
iPhone Duo铰链里除了转轴,还有弧形导轨、齿轮、弹簧和一组组金属接头;弧形导轨负责让这些接头按预定轨迹运动,尽量减少屏幕的拉伸和挤压。
iFixit发现,部分导轨在运动时可能高出旁边的金属支撑板,一旦卡滞或错位,就可能压到屏幕背面。
这也解释了为什么手机外观没事,正常开合却出了事。
3. 多个金属结构交叉导致应力集中。
故障位置恰好是多个结构边缘交汇、支撑形状变化的地方。机械工程里,刚度和支撑条件突然变化的区域,容易出现应力集中;加上制造公差、装配错位,小问题也可能被反复弯折放大。
这也解释了为什么故障集中在特定位置,而不是随机出现在整个折叠线上。
iFixit也说,这次拆解不能完全敲定根因,但损坏位置和铰链内部结构高度吻合,方向已经给得很清楚。
不少网友看完就懂了。
这哪里是什么软件问题,纯是iPhone Duo本身硬件设计缺陷。
有网友晒出新机内部铰链细节图,表示铰链上这么多螺丝,一个点焊都没有,螺丝顶出是早晚的事情。
这就有点让人迷惑。
折叠屏这条路,安卓厂商已经走了好些年,铰链、UTG、柔性屏的量产经验都摆在那儿,怎么苹果一来就出这事?
03
国产折叠屏靠质量和细节磨出来的从各个拆机视频来看,iPhone Duo的零件确实问题不小。
据说iPhone Duo的铰链是很多年前的技术,没有运用到现在的国产折叠屏的3D打印填平、千轴千面和数字扫描质检。
螺丝也是用的黑色铁螺丝,容易脱落,而国产折叠屏转轴早都用上了钛合金螺丝。
有网友经过对比提出,华为折叠机铰链做了激光焊点,但苹果的没有做,用久了螺丝肯定会松。
说白了,苹果产品质量上就没法跟华为比。
另外是大量测试的差异。
2019年初代Mate X起,华为就联合京东方攻关柔性OLED量产良率,同时把自研铰链结构开放给国内供应商,让上游工厂从做标准件变成一起啃“从0到1”的活。2021年Mate X2搭载双旋水滴铰链,背后是一个百万级出货预期,供应商不是拿图纸做样品,而是明确知道要建产线、盯良率、接真实用户反馈。
效果体现在数字上:国产UTG良率从65%提到80%,屏幕模组价格就降了三成;铰链弯折寿命从20万次迭代到200万次。
苹果这边的情况刚好相反。
iPhone Duo的液态金属铰链早期量产良率一度只有30%到65%,整机组装良率刚过60%。同期国内供应链的液态金属铰链主轴良率已经稳定在90%以上,宜安科技等厂商早就批量向华为、小米、OPPO供货。
苹果不是没有中国供应商,领益智造、宜安科技都在它的链条里,但铰链总成和组装工艺的主导权握在苹果自己和台美总成商手里,等于把国产供应链已经跑通的路绕开,让没有折叠屏量产经验的总成商从零摸索。
折叠屏铰链百来个零件,组装环节靠的是产线上成千上万次试错攒出来的手感,图纸画不出来。华为用百万级订单和五代以上的量产迭代,把UTG和铰链的良率喂到了稳定出货的水平。
苹果的第一台折叠屏,缺的正是这一段用真实用户和真实产能堆出来的磨合期。
04
苹果不重视中国供应链第一批消费者试错魅族前高管李楠也公开发文,这是苹果不重视、逐渐疏远中国供应链的结果。
他提到,前几年苹果的设计师和工程师长期驻扎中国工厂,在生产线上吃住、跟线工作。工业设计看似自由,但每一项细节都和供应链紧密配合,潜在风险能在量产前被消解掉。
他还直言,国产手机品牌的折叠屏已经经历多个世代,铰链公差、屏幕应力等工艺都有成熟方案。大量生产风险本应在一线被识别,但苹果高层没有重视。工业设计再好,也绕不开供应链能力的限制;不经过产线充分磨合,再好的图纸,量产落地和用户接受度都会出问题。
更棘手的是,由于申请换机的用户太多,据说目前官方已无机可换,售后备料需待至明年。
眼看事态压不住,苹果悄悄上线官方支持文档,教用户清洁铰链、排查异响开合问题。
但并没有针对iPhone Duo频繁出现的屏幕折痕漏液与线条问题作出任何回应。鉴于情况还在恶化,且看官方后续会否公布召回计划。
从当年的蝶式键盘到Touch Bar,苹果初代产品试水翻车,买单的永远是第一批消费者。已经入手iPhone Duo的,建议多留个心眼:内屏一旦出现亮线、裂纹,第一时间录好视频、联系官方渠道处理,别自己硬掰。
出现问题及时去直营店肘击。
国外也有网友分享了一种折叠Duo的方式:别直接用手按压屏幕去折,改成按压机身下方边缘来带动折叠。据说这能一定程度上规避屏幕开裂。
管不管用另说,至少说明大家已经被逼得开始研究“正确开合姿势”了。
话说,由于近期iPhone Duo问题频发,开售没几天,部分渠道就跌破官方定价,黄牛拒收、用户取消订单,首发溢价迅速消失。
还在观望的朋友,不用急着下手。
等官方回应和后续批次的情况,再看看也不迟。
本文由极果用户极果原创
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